للشكاوى والاقتراحات

الشكاوى والاقتراحات

نأخذ كل شكوى بجدية. لتقديم شكوى:

1. أرسل رقم الطلب ووصف المشكلة (مع لقطة شاشة إن أمكن) إلى إحدى قنواتنا:

• واتساب: +966537228706
• البريد: [email protected]
• تيليجرام: https://t.me/Yahya_Algasser

1. نؤكد استلام شكواك خلال 24 ساعة.
2. نغلق الشكوى بحل أو تعويض وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع خلال 3 أيام عمل.
3. إذا لم يرضِك الحل، اطلب تصعيدها إلى صاحب المتجر مباشرة عبر البريد بعنوان "تصعيد شكوى".

الاقتراحات وتحسين الخدمة نستقبلها على نفس القنوات.